شحن

نلتزم بتوصيل طلباتكم بأفضل الظروف الممكنة، مع ضمان نقاء المنتجات وحفظها طوال الرحلة.

تغطية التوصيل

نشحن حاليًا إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، باستثناء الغربية، القوع، الوقن، حتا، المدام، ومليحة، مع حرص خاص على الحفاظ على سلامة كل صندوق مجمدًا.

مدة معالجة الطلبات

لضمان أفضل ظروف المناولة والنقل، نرجو منكم الالتزام بمواعيد التسليم التالية:

يجب تقديم الطلبات قبل يوم واحد على الأقل من تاريخ التسليم المطلوب.

يرجى تقديم طلبك قبل يومين على الأقل لضمان تحضير آمن ونقل مبرد.

الطلبات المقدمة بعد الساعة 5:00 مساءً (بتوقيت الخليج) ستُعتبر طلبات في اليوم التالي لأغراض المعالجة.

شروط التوصيل

يتم شحن جميع الطلبات في عبوات مُتحكم بدرجة حرارتها للحفاظ على تجميد المنتج. نوصي بشدة بتواجد شخص ما في عنوان التسليم لاستلام الطلب عند وصوله.

لا نوصل إلى صناديق البريد أو العناوين الدولية.

رسوم التوصيل

قد تختلف رسوم الشحن حسب موقع التسليم، وسيتم احتسابها عند الدفع. قد يتم تقديم خدمة التوصيل المجاني خلال عروض ترويجية محددة أو لمناطق محددة داخل الإمارات العربية المتحدة.

محاولات التوصيل الفاشلة

في حال عدم تواجد أي شخص لاستلام الطرد، قد يتم تحديد موعد لمحاولة توصيل ثانية برسوم إضافية. في حال تكرار فشل عمليات التوصيل، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب دون استرداد المبلغ، نظرًا لطبيعة المنتج القابلة للتلف.

هل لديك أسئلة؟

لأي استفسارات تتعلق بالشحن، أو مواعيد التوصيل، أو حالة الطلب، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على:

0525927807

info@baitalkebbeh.com